La agricultura tiene pocas garantías. Esta es una de ellas.







Piense en calidad. O piense que vamos a hacer un buen trabajo.

Distribuidores: cuatro pasos sencillos para presentar su reclamación*

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Obtener un comprobante de compra del cliente. Si no está disponible, puede usarse el número de serie de 4 dígitos para determina la antigüedad del neumático.

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Ingresar en Entirenet y enviar la reclamación. (No se requiere un formulario RGA para devolver neumáticos agrícolas que necesitan ajustes.)

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Enviar el formulario de reclamación, la orden de trabajo y el comprobante de compra (si se suministró uno) por correo o por email a Firestone Ag (AGadjustments@firestoneag.com).

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Enviar los neumáticos a Firestone Ag; deben cumplir con el requisito de peso mínimo de 1000 lb.**

Una vez que recibamos los neumáticos y los documentos, su reclamación se procesará en 5 días hábiles.

 

Aspectos básicos de la garantía

GARANTÍA PARA NEUMÁTICOS RADIALES

  • Reemplazo e instalación de neumáticos gratis en los primeros dos años*
  • Cobertura gratis durante el periodo de la garantía limitada para neumáticos radiales y prorrateo de hasta nueve años**
GARANTÍA PARA NEUMÁTICOS DIAGONALES

  • Reemplazo e instalación de neumáticos gratis en los primeros dos años*
  • Cobertura gratis durante el periodo de la garantía limitada para neumáticos diagonales y prorrateo de hasta ocho años**
NEUMÁTICOS CUBIERTOS
 
  • Neumáticos agrícolas radiales o diagonales marca Firestone con banda de rodamiento original que se hayan comprado o fabricado después del 1 de junio de 2018
  • La garantía no incluye neumáticos marcados con "NO ADJ" o "NA" ni neumáticos que no tengan número de serie de Firestone

 

QUÉ TIENE GARANTÍA
 
  • Todo neumático elegible cubierto por la garantía limitada que haya quedado inutilizable por cualquier motivo que no escape al control del fabricante
  • El neumático debe tener al menos 2/32" de banda de rodamiento

NEUMÁTICOS HECHOS PARA DURAR.

Pueden pasar muchas cosas en un día. Imagine lo que puede pasar en nueve años. Por eso los neumáticos Firestone cuentan con el respaldo de una garantía limitada de nueve años. Y cuando los clientes no tienen que pensar en sus neumáticos, pueden concentrarse en sus campos. Una situación en la que todos ganan.


* Para todos los distribuidores asociados certificados: devuelva el neumático que necesita ajustes y todos los documentos requeridos al distribuidor directo de Firestone al que le compró el neumático de reemplazo para su procesamiento. Recibirá el crédito de ajuste correspondiente por parte del distribuidor directo de Firestone.

**Si una reclamación de ajustes de neumáticos tiene más de 30 días y no se cumplió con el peso de 1,000 libras, los neumáticos pueden enviarse de cobro revertido a través del transportista de carga aprobado. Puesto que estos neumáticos se envían con cobro revertido, FSAG tiene derecho a seleccionar el transportista de carga que va a usarse. El transportista de devolución para neumáticos que necesiten ajustes es ABF Freight. El número de teléfono para devoluciones que tengan un peso total de <9,500 libras es 1-800-610-5544. Por devoluciones que tengan un peso total de 9,500 libras o más, comuníquese con Whitney Priebe al 515-289-5705 para pedir un transportista de carga completa. Si no se cumple con la pauta de usar el transportista aprobado, la carga excedente se le cobrará al distribuidor. Consulte la política de comercialización para ver más detalles.