UNE GARANTIE DE 9 ANS EST UNE PROMISE TENUE

 

SUIVEZ CES ÉTAPES SIMPLES POUR EFFECTUER UNE RÉCLAMATION SOUS GARANTIE

 

 

ÉTAPE 1

Téléphonez à votre concessionnaire certifié Firestone.

Vous n'avez pas de concessionnaire? Visitez notre page Trouver un concessionnaire.

 

ÉTAPE 2

Envoyez votre preuve d’achat (pour les pneus ou l’équipement neuf sur lequel ils étaient installés). Vous ne trouvez pas? Votre concessionnaire déterminera l'âge de votre pneu selon son numéro de série.

 

ÉTAPE 3

Votre concessionnaire effectuera la réclamation et expédiera les pneus à Firestone Ag.

 

ÉTAPE 4

Si la réclamation est admissible et approuvée par Firestone Ag, vous recevrez un crédit à utiliser pour un pneu de rechange.

LES DÉTAILS

GARANTIE SUR LES PNEUS RADIAUX HAUT DE GAMME

  • Protection gratuite au cours de la période de garantie limitée sur les pneus radiaux haut de gamme, et jusqu’à neuf ans de prime calculée au prorata1
  • Remplacement et montage gratuits des pneus au cours des deux premières années2
GARANTIES SUR LES PNEUS DIAGONAUX ET RADIAUX ÉCONOMIQUES

  • Protection gratuite au cours de la période de garantie limitée sur les pneus diagonaux, et jusqu’à six ans de prime calculée au prorata1
  • Remplacement et montage gratuits des pneus au cours de la première année3
PNEUS PROTÉGÉS PAR LA GARANTIE
 
  • Pneus radiaux à bande d’origine de marque Firestone ou pneus agricoles diagonaux achetés ou fabriqués après le 1 juin 2018
  • La garantie ne s’applique pas aux pneus portant la marque « NO ADJ » ou « NA », ni aux pneus sans numéro de série Firestone

 

CE QUI EST GARANTI
 
  • Tout pneu admissible protégé par la garantie limitée, devenu inutilisable pour toute raison dépendant du fabricant
  • Le pneu doit avoir au moins 2/32 po de bande de roulement

Prime calculée au prorata après 2 ans sur les pneus radiaux haut de gamme | 1Certaines limitations et conditions s’appliquent | 2Si l’usure est de moins de 25 % | 3Si l’usure est de moins de 10 %

SI VOUS ÊTES UN CONCESSIONNAIRE, VOICI COMMENT ASSURER LE SUIVI DES RÉCLAMATIONS DE CLIENTS.